Privacy Policy

Die von der Novartis Austria GmbH gepflegte Datenschutzpolitik betreffend Internet findet auf alle Novartis Austria GmbH Websites, welche URL's enthalten, Anwendung. Sie ist Bestandteil der allgemeinen von Novartis vertretenen Datenschutzpolitik und umfasst Regeln über das Sammeln, die Verwaltung und den Gebrauch von Personendaten. Die Grundsätze der Novartis Datenschutzpolitik befinden sich auf der einfach auffindbaren Novartis Homepage (www.novartis.at). Diese ist mit allen Novartis Websites, welche für die Freigabe des Zugangs die Eingabe von persönlichen Daten verlangen, mittels Link verbunden. Falls Personendaten gesammelt werden, können jeweils - wo nötig und angemessen - zusätzliche Informationen über deren Verwendungszweck angefordert werden.

Die nachfolgend näher dargelegte Datenschutzpolitik der Novartis Austria GmbH einschließlich zukünftiger Ergänzungen und Erklärungen wurde mit der Absicht erstellt, für jeden einzelnen Besucher und Anwender der Novartis Austria GmbH Website einen individuellen Datenschutz zu gewährleisten.

Datenschutzpolitik betreffend Internet der Firma Novartis

1. Garantie der Privatsphäre resp. des persönlichen Datenschutzes

Der Begriff Personendaten umfasst in vorliegender Darstellung der Novartis Austria GmbH Datenschutzpolitik. Elemente wie Namen, Geburtsdatum, E-Mail- und Wohnadresse, also Daten, welche der Identifikation einer Person dienen. Die Novartis Austria GmbH zeichnet keine Personendaten auf ohne das Einverständnis der betroffenen Person auf.

Falls eine Aufzeichnung von Personendaten stattfindet, verbürgt sich die Novartis Austria GmbH für die Einhaltung international anerkannter Datenschutz-Standards. Die Novartis Austria GmbH gewährleistet, dass das von der Novartis Austria GmbH eingesetzte und mit sensiblen Personendaten befasste Personal den Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards gerecht wird.

Der folgende Abschnitt erläutert, wie und wann die Novartis Austria GmbH Personendaten aufzeichnet und sammelt.

 

2. Beabsichtigter Gebrauch von Personendaten

Die meisten von der Novartis Austria GmbH zur Verfügung gestellten Internet-Dienste können ohne persönliche Registrierung und Offenlegung der Identität besucht werden. Bei einigen der angebotenen Internet-Dienste wird jedoch eine Registrierung vorausgesetzt, um die Web-Site besuchen zu können. Diesfalls muss auf der angewählten Web-Site ein Formular ausgefüllt werden, wobei gewisse Felder zwingend, andere freiwillig ausgefüllt werden müssen resp. können. Zusätzlich muss jeweils ein Anwender-Name (user name) und ein Passwort (password) gewählt werden. Werden im Formular die zwingend auszufüllenden Felder leer gelassen, wird der Zugang auf die angewählte Web-Site möglicherweise verweigert. Infolge wird es auch nicht möglich sein, dass die Novartis Pharma GmbH allfällige Anfragen beantwortet und bearbeitet.

Die Novartis Austria GmbH zeichnet Personendaten nur für spezielle, begrenzte Zwecke auf, über welche die betroffenen Personen bei der Registrierung bzw. wo immer Personendaten preiszugeben sind unterrichtet werden. Beispielsweise können aufgezeichnete Personendaten dafür verwendet werden, einen Kunden mit Produkten oder Dienstleistungen zu versorgen, um einem Kunden die gelieferten Produkte und Dienstleistungen in Rechnung zu stellen, Produkte und Dienstleistungen, welche für den Kunden von Interesse sind, vorzustellen oder auch einfach zur Kommunikation für irgendwelche Zwecke. Informationen und Personendaten, welche an das Novartis AG Kundendienstleistungszentrum gelangen, werden ausschließlich für die Problembehebung des Kunden verwendet und bleiben ansonsten privat.

Die Novartis Austria GmbH bewahrt Personendaten nur solange auf als für die dargelegten Zwecke notwendig und im Übrigen im Einklang mit allfällig anwendbaren gesetzlichen Geheimhaltungspflichten.

 

3. Login mittels DocCheck

Alternativ zum Novartis-Login kann ein Anmeldung mittels DocCheck genutzt werden. Diesfalls erfolgt ein Login direkt über den Server der DocCheck Medical Services GmbH. Novartis Austria GmbH erhält nach Prüfung der Login-Daten seitens DocCheck lediglich eine ID, als Bestätigung, dass die Nutzung durch einen Berechtigten/eine Berechtigte erfolgt. Personendaten werden nicht an Novartis Austria GmbH übermittelt.

 

4. Geheimhaltung von Personendaten

Die Novartis Austria GmbH wird keine aufgezeichneten Personendaten an Drittparteien außerhalb der Novartis-Gruppe verkaufen, verteilen oder sonst wie entgeltlich oder unentgeltlich zugänglich machen. Trotz dieses Grundsatzes müssen Personendaten gelegentlich Dritten zugänglich gemacht werden können, welche für oder im Namen von Novartis handeln oder im Zusammenhang mit der Geschäftsführung von Novartis stehen, um die Personendaten ihrem ursprünglich zugrunde liegenden Aufzeichnungszweck entsprechend weiterzubearbeiten.
Wo die Weitergabe von Personendaten an Dritte aus welchen Gründen auch immer wahrscheinlich oder notwendig ist, wird die Novartis Austria GmbH - wo immer möglich - bemüht sein, die Offenlegung und den beabsichtigten Verwendungszweck der Personendaten klar und deutlich zu bezeichnen.

Solche Drittparteien richten sich möglicherweise nach anderen Datenschutzgrundsätzen aus. Nichtsdestotrotz ist die Novartis Austria GmbH bestrebt, dass solche Drittparteien eine mit der Novartis AG vergleichbare Datenschutzpolitik mit hohem Sicherheitsstandard betreiben. Gegebenenfalls wird die Novartis Austria GmbH - wo angemessen - mittels Vertrag mit der Drittpartei sicherstellen, dass die dem Dritten weitergegebenen Daten nur für die ausdrücklich von der Novartis Austria GmbH bezeichneten Zwecke verwendet und bearbeitet werden.

Die Novartis Austria GmbH teilt mit Drittparteien sensitive Personendaten (bspw. medizinische Informationen) nur, sofern die betreffende Person ausdrücklich vorgängig in ein solches Vorgehen eingewilligt hat. Die Zustimmung für die Weitergabe von sensitiven Personendaten kann von der betroffenen Person jederzeit widerrufen werden. Im Falle eines Widerrufes wird die Novartis Austria GmbH allerdings gewisse Anfragen des widerrufenden Kunden nicht bearbeiten können. Bei einem Widerruf seitens der betroffenen Person wird die Novartis Austria GmbH - wo praktikabel - die Drittpartei, an welche die Personendaten weitergegeben worden sind, vom Widerruf unterrichten.

 

5. Zugangsrecht

Gibt ein Besucher einer Novartis Austria GmbH Web-Site auf Verlangen seine Personendaten frei, besitzt er ein unbeschränktes Zugangs- und Editions- und Löschungsrecht. Die Novartis Austria GmbH bemüht sich darum, dass die aufgezeichneten Personendaten aktuell, zutreffend und komplett sind. Falls die betroffene Person wünscht, auf die sie betreffenden Daten zuzugreifen und zu korrigieren, muss sie ein entsprechendes Gesuch per E-Mail mit der Adresse novartisaustria.kommunikation@novartis.com an den Datenschutzbeauftragten der Novartis Austria GmbH senden. Sämtliche Anfragen betreffend Korrektur und Änderungen von Personendaten werden von der Novartis Austria GmbH baldmöglichst, vertraulich und kostenlos behandelt. Für die übrigen Anfragen behält sich die Novartis Austria GmbH vor, eine die anfallenden Unkosten deckende Gebühr zu erheben. Anfragen betreffend Löschung von Personendaten werden unter Berücksichtigung aller anwendbaren gesetzlichen Archivierungs- und Zurückbehaltungspflichten ausgeführt.

 

6. Sicherheit und Vertraulichkeit

Um die Sicherheit und Vertraulichkeit der von der Novartis Austria GmbH online aufgezeichneten Personendaten sicherzustellen, setzt die Novartis AG unter anderem Datennetzwerke, welche mit standardisierten Firewalls und Passwortschutz versehen sind, ein. Der Zugang zu den Personendaten ist denjenigen Novartis Angestellten vorbehalten, die ein Gebrauchsbedürfnis aufweisen und welche im Umgang mit sensitiven Daten sorgfältig ausgebildet sind. Ferner sind sie verpflichtet die Grundsätze der Sicherheit und Vertraulichkeit genauestens einzuhalten. Verletzt ein Angestellter die erwähnten Sicherheits- und Vertraulichkeitsgrundsätze, welche Teil der Novartis AG Datenschutzpolitik darstellen, werden entsprechende Disziplinarmaßnahmen ergriffen. Das sich mit den Novartis Austria GmbH Datenschutzgrundsätzen und -verfahren beschäftigende Personal wird regelmäßig überwacht und geprüft. Obwohl die Novartis Austria GmbH nicht garantieren kann, dass die Daten nicht verlustig gehen, missbraucht oder verändert werden, wird seitens der Novartis Austria GmbH alles getan, derartige Störfälle zu vermeiden.

 

7. Datentransfer ins Ausland

Die Novartis AG ist ein global operierendes Unternehmen und besitzt Datenbasen in Ländern mit unterschiedlichen Rechtssystemen. Die Novartis Austria GmbH muss Personendaten auf Datenbanken außerhalb des Wohnsitzstaates der betroffenen Person verschieben können. Wenn Personendaten in ein Land exportiert werden, welches nicht internationalen Datenschutzstandards entspricht, verpflichtet sich die Novartis Austria GmbH sicherzustellen, dass ein Datenexport in ein solches Land angemessen geschützt und dass ein Datentransfer auf Drittparteien in einem solchen Land unterbunden wird, außer wenn die betroffene Person ausdrücklich ihre vorgängige Zustimmung hierzu erteilt.

 

8. Anonyme Daten und "Cookies"

Der größte Teil der von der Novartis Austria GmbH aufgezeichneten Daten von Besuchern der Novartis Austria GmbH Websites sind anonyme Informationen, wie Seiten, welche besucht werden, und in Suchmaschinen eingegebene Suchbegriffe. Besucht ein Anwender eine Novartis Austria GmbH Website, werden ohne Einwilligung des Betroffenen keine Personendaten aufgezeichnet.

Anonyme Informationen werden von der Novartis Austria GmbH aufgezeichnet, um den Inhalt der Websites besser auf die Kundenbedürfnisse zuschneiden zu können und um Statistiken zu internen Marktanalysezwecken über den individuellen Gebrauch der Websites anzufertigen. Zu diesem Zweck kann die Novartis Austria GmbH sog. Cookies installieren, welche beim Besuch einer ihrer Web-Sites den First Level Domain Name (bspw. bigmail.com als Bestandteil der E-Mail-Adresse von John@bigmail.com) sowie Datum und Uhrzeit des Website-Besuches registrieren. Die Cookies selber können nicht dazu verwendet werden, die Identität einer Person aufzudecken. Ein Cookie ist ein kleines Informationsteil, welches an die Browser gesendet und auf dem Hard Drive des jeweiligen Computers gespeichert wird. Cookies können den Computern keinen Schaden zufügen. Die Browser können so eingestellt werden, dass eine Meldung auf dem Bildschirm das Eintreffen eines Cookies anzeigt, was einem ermöglicht, zu entscheiden, ob das Cookie auf dem Hard Drive installiert werden soll oder nicht.

 

9. Spamming

Die Novartis Austria GmbH betreibt kein Spamming. Spamming wird definiert als unverlangtes Versenden von E-Mails - für gewöhnlich mit kommerziellem Hintergrund und in einer wiederholt großen Anzahl - an Individuen, mit welchen der Absender zuvor keinen Kontakt hatte, oder an Individuen, welche deutlich zum Ausdruck gebracht haben, dass sie keine Kommunikation mit dem Absender wünschen.

Hingegen erlaubt sich die Novartis Austria GmbH, ihre Website-Besucher via E-Mail über in ihren Augen wichtige Informationen betreffend Produkte, Gesundheit oder anderer Natur zu unterrichten. Die auf diese Weise kontaktierten Website-Besucher haben allerdings die Möglichkeit, diese Dienstleistung zu untersagen.

 

10. Persönliche Information und Kinder

Die Novartis Austria GmbH wird wissentlich keine Personendaten von Kindern unter 13 Jahren aufzeichnen, verwenden oder Dritten zugänglich machen, ohne die vorgängige Einwilligung derjenigen Person, welche die elterliche Sorge innehat (bspw. ein Elternteil oder Vormund), über einen direkten offline Kontakt einzuholen. Die Novartis Pharma GmbH wird der Person mit elterlicher Sorge mitteilen (i), welche Personendaten über das Kind gesammelt worden sind, und (ii) der Person mit elterlicher Sorge die Möglichkeit geben, weitere Aufzeichnungen, den Gebrauch oder das Speichern von Personendaten des Kindes zu untersagen.

 

11. Links zu anderen Seiten

Die vorliegend erläuterte Datenschutzpolitik findet nur Anwendung auf Web-Sites der Novartis Austria GmbH unter Ausschluss von Websites von Dritten. Die Novartis Austria GmbH kann sog. Links zu anderen, in ihren Augen interessanten Websites setzen. Die Novartis Austria GmbH versucht soweit wie möglich sicherzustellen, dass die mit den Novartis Austria GmbH Websites verbundenen Seiten höchsten Anforderungen genügen. Aufgrund der Natur des World Wide Web ist es der Novartis Austria GmbH jedoch nicht möglich, in jeder Hinsicht einen hohen Standard aller mit einem Link versehenen Web-Sites zu garantieren oder sogar für Seiten, für die die Novartis Austria GmbH nicht verantwortlich ist, eine Haftung zu übernehmen.

 

12. Kontakt seitens Novartis Austria GmbH

Fragen oder Beschwerden betreffend Datenschutz und -aufzeichnung auf Novartis Austria GmbH Websites und deren Übereinstimmung mit den vorliegend dargelegten Prinzipien sowie Kommentare und Verbesserungsvorschläge bezüglich der Novartis Austria GmbH Datenschutzpolitik sind an die E-Mail-Adresse novartisaustria.kommunikation@novartis.com zu richten.

Vorliegende Novartis AG Datenschutzpolitik trat am 1. Juli 2000 in Kraft. Die Novartis Austria GmbH ist bemüht darum, die technische Umgebung ständig zu verbessern, um die der Novartis Austria GmbH zur Verfügung gestellten Daten zu bearbeiten. Vorliegende Seite wird ständig aktualisiert und auf den neuesten Stand gebracht, weshalb sie von Zeit zu Zeit erneut eingesehen werden sollte.